Gastos de envío y recogida a domicilio
Recogerlo en el taller siempre es gratis. Estamos en C/ Tordomar, Local 5, en Hortaleza, a cinco minutos del metro Mar de Cristal. Los precios de esta página son solo para quien prefiere no moverse de casa.
📦 Compras en la tienda
Repuestos, equipos y accesorios que pides por la web
| Recoger en el taller | Te avisamos cuando esté listo y lo pasas a buscar cuando quieras. | Gratis |
| Envío MRW — Península y Portugal | Entrega en 24 horas hábiles. | +10 € |
| Envío MRW — Baleares | Entrega en 24 o 48 horas hábiles. | +15 € |
🔧 Enviar tu equipo a reparar
Portátiles, ordenadores, móviles y tablets (servicio SAT)
| Entregarlo en el taller | Lo traes tú y lo recoges tú, con diagnóstico gratuito. | Gratis |
| Recogida y devolución — Península y Portugal | Pasamos a recogerlo por tu casa y te lo devolvemos reparado. Ida y vuelta incluidas. | +20 € |
| Recogida y devolución — Baleares | Mismo servicio, ida y vuelta. | +30 € |
⚡ Servicio urgente
Cuando no puedes estar sin el móvil ni un día
| Urgente en taller, en 1 hora | Cambio de pantalla o batería de iPhone mientras esperas. Solo con cita previa y según disponibilidad de la pieza. | +20 € |
Todos los precios llevan el IVA incluido. Los plazos son orientativos: el transporte lo hace MRW y ahí no llegamos nosotros.
Cómo funciona la recogida a domicilio
Nos escribes
Cuéntanos qué equipo es y qué le pasa. Cerramos día de recogida.
MRW pasa por tu casa
Tú solo tienes que tenerlo embalado. La etiqueta la ponemos nosotros.
Diagnóstico y presupuesto
En unas 24 horas hábiles desde que llega te llamamos con un precio cerrado.
Te lo devolvemos
Reparado y con tres meses de garantía. La vuelta ya está incluida en el precio.
Embálalo bien: es lo que más disgustos evita
- Caja rígida y de sobra, con unos cinco dedos de holgura por cada lado. La caja original del aparato, sola, no protege: es de exposición, no de transporte.
- Plástico de burbujas o espuma alrededor del equipo, y relleno hasta que no baile nada al agitar la caja.
- Nada suelto dentro: cargadores, cables o baterías sueltas se convierten en un martillo si la caja recibe un golpe.
- Manda el cargador solo si el problema es de carga o si te lo pedimos. Fundas, papeles y accesorios, mejor en casa.
- Cinta en todas las juntas y, si el aparato lleva pantalla, un cartón rígido por delante.
Preguntas frecuentes
¿Los 20 € son solo la ida o incluyen la vuelta?
Incluyen las dos. Recogemos en tu domicilio y te devolvemos el equipo reparado por el mismo precio. En Baleares son 30 €, también ida y vuelta.
¿Y si al final no reparo el equipo?
El diagnóstico y el presupuesto son gratis, pero el transporte ya se ha hecho, así que ese coste sí se mantiene. Por eso, si tienes dudas, escríbenos antes: muchas veces por el síntoma ya te podemos decir si va a compensar.
¿Cuánto tarda todo el proceso?
Contando la recogida, unas 24 horas hábiles hasta que tienes el presupuesto. A partir de ahí depende de la reparación y de si hay que pedir alguna pieza.
¿Qué pasa si el paquete llega dañado?
Por eso insistimos tanto con el embalaje: los daños del transporte los cubre la mensajería y siempre exigen que el embalaje fuera adecuado. Si llega algo roto, hacemos fotos al recibirlo y te avisamos antes de tocar nada.
¿Puedo llevarlo yo y ahorrarme el envío?
Claro, y es lo más barato: entregar y recoger en el taller no cuesta nada. Estamos en C/ Tordomar, Local 5, Hortaleza, junto al metro Mar de Cristal.
¿Hacéis envíos fuera de España?
A Portugal peninsular sí, con la misma tarifa que la península. Para otros países, escríbenos y lo miramos caso por caso.
¿Organizamos la recogida?
Dinos qué equipo es, qué le pasa y desde dónde lo mandas. Te confirmamos el coste y el día de recogida por WhatsApp.
C/ Tordomar, Local 5 · Hortaleza, Madrid (Metro Mar de Cristal) · 91 382 13 96
