BG

HORARIO
Lunes a Jueves:
10:30-13:30 y 17:00-19:00
Viernes: 10:30-13:30h

Logo Reparar Ordenadores

Seguro Móvil

Seguro Móvil

Seguro Móvil Básico desde 2,50€ al mes que incluye:

  • Rotura de pantalla

Seguro Móvil a Todo Riesgo desde 4,28€ al mes que incluye:

  • Rotura de pantalla
  • Robo
  • Daños por Agua
  • Cualquier daño Accidental
  • Hurto
Calendario
Sin límite de antigüedad

Seguros para tu móvil sea cual sea su antigüedad.

Primero Mercado

Un seguro móvil para siempre

Si el día de mañana decides Sustituir el teléfono móvil, puedes incluirlo en tu póliza sin necesidad de contratar un seguro nuevo.

Toda Familia
A tu medida

Personaliza coberturas y paga por el seguro que tú quieras: mes a mes o anualmente.

Shield
Protección total

Arreglamos tu móvil o tablet y nos hacemos cargo de todos los costes.

Liquidos
Derrame de Líquidos

¿Se te ha mojado el teléfono móvil?. ¿Has derramado liquido encima y ya no funciona? Nosotros nos encargamos de repararlo sin ningún coste para ti.

Robo
Robo o Hurto

Si te roban tu teléfono móvil nosotros te entregaremos un terminal igual o equivalente al que tienes asegurado.

Tarifa Plana
Sin carencias

Tu móvil o tablet asegurado desde el momento en el que contrates la póliza del  seguro.

Sin franquicias

Asumiremos el coste del siniestro sin que tengas que pagar ninguna franquicia.

Smartphone
Sin depreciación

Tu teléfono móvil o tablet no perderá valor con el paso del tiempo.

Seguro Pantalla Móvíl
Distribuidor Oficial Tu Seguro Móvil
Somos Distribuidores Oficiales de Tu Seguro Móvil

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre mi seguro móvil y cómo funciona?
  • Modalidad Básica: cubre la rotura de la pantalla del terminal incluido en la póliza.
  • Modalidad Todo Riesgo: cubre cualquier daño accidental sufrido por el terminal asegurado, daños causados cualquier líquido al terminal, el robo y hurto del terminal asegurado.
  • En el caso de daño accidental, lo repararemos. En el caso de robo o hurto, te entregamos un terminal igual o similar al que tenías.
¿Qué no cubre el seguro móvil?
  • Los accesorios del dispositivo.
  • Los arañazos y el desgaste normal del móvil.
  • Daños eléctricos o mecánicos.
  • Los gastos que puedan producirse por la pérdida de datos o archivos del dispositivo.
  • Daños, defectos y vicios ya existentes al contratar la póliza.
  • Cualquier siniestro por guerra, terrorismo, participación en conflictos armados o riesgos nucleares.
  • Daños causados intencionadamente o por una conducta negligente.
  • Si asumes riesgos con tu dispositivo conscientemente, es posible que rechacemos su siniestro.
¿Qué tipo de equipos puedo asegurar?
Puedes asegurar cualquier teléfono o Tableta, sin límite de antigüedad o importe de compra, siempre que tengas una factura de compra a tu nombre, un contrato de compraventa o cualquier documento que acredite cuando compraste el teléfono, cuanto te costó y que el teléfono es tuyo.
 
¿Puedo asegurar un teléfono móvil que me ha dado gratis mi compañía telefónica con cargo a algún programa de puntos?

Si, se puede asegurar. Debes tener el albarán que te entregó tu compañía telefónica, y aseguraremos tu teléfono por el valor de mercado del terminal.

 
¿Puedo asegurar un teléfono móvil libre?

Si, puedes asegurar tanto móviles libres como móviles subvencionados incluyendo un terminal que te haya podido regalar la compañía, siempre que tengas el albarán de entrega.

 

¿La factura debe estar a mi nombre? ¿Qué pasa si no tengo factura de compra?
Si, la factura o documento que acredite el propietario del seguro debe estar a nombre de la misma persona que contrate el seguro. Si no tienes factura de compra, podemos asegurar un terminal siempre que dispongas de un albarán de entrega, un contrato de compraventa o en general cualquier documento que acredite que tú eres el propietario del teléfono y la fecha en que adquiriste el terminal, identificándose en dicho documento la marca, modelo e IMEI del terminal.

 

¿Qué información necesito para contratar?

Solo tendrás que facilitarnos tus datos personales (DNI, Nombre y Apellidos) y datos del teléfono (marca, modelo, fecha
compra, precio de compra e IMEI). Respecto al precio de compra, en caso de que no hayas tenido que pagar nada por tu teléfono, debes indicar el precio de mercado del teléfono móvil.

El número IMEI lo puedes encontrar en el propio móvil o smartphone: teclea *#06# y aparecerá de forma automática. Si tu dispositivo está en modo avión, asegúrate de desactivarlo o puede que no te muestre el número IMEI.

 

¿Cómo pago mi seguro móvil?

Hayas elegido la modalidad de pago anual o mensual, te solicitaremos una tarjeta bancaria para realizar el pago de los recibos de tu seguro móvil. En el momento de contratación, te cobraremos el primer recibo mensual o bien el recibo del primer año. En caso de que elijas la modalidad de pago mensual,

cargaremos todos los meses el importe del recibo mensual el mismo día que contrataste el seguro móvil. Si deseas cambiar el día de cobro dentro de
cada mes, puedes solicitárnoslo sin problema alguno.

 

¿El seguro tiene periodo de carencia, desde cuándo estaría asegurado? Si al día siguiente de contratar tengo un siniestro, ¿Me lo cubren? ¿Tengo que
pagar algo en caso de siniestro? ¿El seguro tiene franquicia?

Nuestro seguro no tiene carencia o periodo durante el cual tu terminal, móvil o tableta, no está asegurado. Si al día siguiente de contratar se te cae el móvil y se rompe, tendría plena cobertura y te lo repararíamos. Eso sí, siempre que verifiquemos el adecuado estado de tu dispositivo a través de la APP de tuseguromovil.com que te podrás descargar al recibir nuestro email de confirmación de alta. En caso de siniestro, no tendrás que pagar ninguna franquicia. Si has elegido una forma de pago mensual, deberás, eso sí, abonar el resto de la prima anual pendiente de pago. ¿Por qué tienes que abonar el resto de la prima anual? Porque imagínate la picaresca, nosotros asumimos por ejemplo una reparación de 300 euros durante el primer mes del seguro móvil, y luego un cliente nos deja de pagar los recibos mensuales…

 

¿Tengo que peritar mi terminal?
Si, debes descargarte nuestra APP tras contratar el seguro móvil y seguir las instrucciones de peritación que te indica la APP. 
 
¿Cómo activo mis coberturas?
Las coberturas del seguro entrarán en vigor en el momento en el que verifiquemos el adecuado estado de los equipos asegurados a través de la APP de Insurama (no podrás reclamar daños a tu dispositivo hasta que se haya podido verificar que tu dispositivo funciona adecuadamente y no muestra daños anteriores a la contratación del seguro móvil).

Las coberturas de robo y hurto requerirán que el cliente tenga instalada la APP de Insurama en los equipos asegurados, y con la función de geolocalización activa, en dichos dispositivos. En caso de siniestro, será preciso que contemos con coordenadas de geolocalización enviadas desde el dispositivo asegurado, mediante la APP, durante el día de ocurrencia del siniestro, y al menos de los 5 días anteriores a la fecha del robo o hurto. 

 

¿Cúal es la duración de mi contrato?
El seguro tiene una duración de 1 año, prorrogándose por periodos de 1 año salvo que el cliente nos comunique que no desea renovar el seguro móvil. 
 
¿Qué tengo que hacer en caso de que tenga un siniestro de rotura de pantalla o robo/hurto?

A través de nuestra APP o bien accediendo al Espacio cliente de nuestra Web, utilizando el usuario y contraseña que te hemos remitido en el email de bienvenida, deberás completar el formulario para declarar el siniestro. En cualquier caso, deberás aportarnos la factura de compra del terminal.

Si se te rompe la pantalla, podrás elegir si quieres reparar tu teléfono en nuestra red de tiendas reparadoras, o bien prefieres que recojamos tu terminal en tu domicilio u oficina para que procedamos a repararlo en nuestros centros de reparación autorizada. Si te roban o hurtan el teléfono lo primero que deberás hacer es presentar la denuncia por robo o hurto en la comisaría de policía. Con dicha denuncia, deberás solicitar a tu compañía telefónica que proceda al bloqueo del IMEI, para que nadie pueda usar tu teléfono. Una vez hayas realizado estos dos pasos, deberás, a través de nuestra APP o del Espacio Cliente de nuestra web, completar el formulario para declarar el siniestro, adjuntando copia de la factura de compra, copia de la denuncia y copia de la confirmación de bloqueo del IMEI. En un plazo no superior a 7 días te enviaremos un terminal móvil igual  al que tenías asegurado, salvo que tu modelo esté descatalogado, en cuyo caso te enviaremos un modelo de similares prestaciones y gama.

 

¿Hay límite de siniestros?
Te aseguramos hasta un máximo de dos siniestros al año, uno de daños (rotura de pantalla, cualquier daño material o daños por agua) y otro de robo/hurto. 
 
¿Cómo declarar un siniestro?
Si tienes un siniestro podrás declararlo en tu Espacio Cliente, utilizando el usuario y contraseña que te remitimos en el email de bienvenida, o a través de Nuestra APP.

Una vez accedas, tendrás que hacer lo siguiente:

  • Seleccionar la póliza correcta. Si tienes varios dispositivos asegurados, revisa cual es el dañado y selecciona la póliza vinculada a ese dispositivo.
  • Rellenar un sencillo formulario.
  • Seleccionar el tipo de siniestro y aportar documentación.
  • Autorizar necesariamente el pago del resto de la anualidad. Si tienes pago mensual, una vez revisada y validada la documentación, se te cobrará el resto de la anualidad; y si ya habías pagado toda la anualidad, no tienes que preocuparte por nada.

Una vez declarado el siniestro, podrás hacer su seguimiento a través de la APP o de tu Espacio Cliente.

 

¿Cómo puedo tramitar cualquier cambio o solicitar un duplicado del mismo?
Podrás realizar cualquier gestión vinculada a tu seguro móvil de forma inmediata y automática desde nuestra APP o bien accediendo al Espacio cliente de nuestra Web, utilizando el usuario y contraseña que te hemos remitido en el email de bienvenida                      
Ir arriba