Seguro móvel

Seguro móvel

Seguro básico para telemóveis a partir de 2,50 euros por mês, que inclui:

  • Quebra de ecrã

Seguro móvel totalmente abrangente a partir de 4,28 euros por mês, que inclui:

  • Quebra de ecrã
  • Roubo
  • Danos causados pela água
  • Qualquer dano acidental
  • Roubo
calendário
Não há limite de antiguidade

Seguro para o teu telemóvel independentemente da sua antiguidade.

PRIMEIRO MERCADO

Seguro de vida móvel

Se amanhã decidires Substituir o telemóvel móvelpodes inclui-o na tua apólice sem teres de fazer um novo seguro.

todas as famílias
Feito à tua medida

Personaliza cobertura e pagamento do seguro que queresmês a mês ou anualmente.

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Proteção total

Reparamos o teu telemóvel ou tablet e nós cuidamos de todos custos.

líquidos
Derrame de líquidos

Tens estado molhado Derramaste líquido no teu telemóvel e ele deixou de funcionar? Nós reparamo-lo por ti sem custos para ti.

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Furto ou roubo

Se tu roubam o teu telemóvel, fornecer-te-emos um mesmo terminal ou equivalente ao que está segurado.

taxa fixa
Não há escassez

O teu telemóvel ou tablet segurado desde tempo onde subscreves a apólice de seguro.

Não franqueado

Assume os custos da reclamação sem que tenhas de pagar qualquer franquia.

smartphone
Não há amortização

O teu telemóvel ou tablet não perderás o valor com o passar do tempo tempo.

Seguro de ecrã móvel
O teu revendedor oficial de seguros móveis
Somos distribuidores oficiais do Tu Seguro Móvil

Perguntas mais frequentes

O que é que o meu seguro móvel cobre e como funciona?
  • Modo básico: cobre a quebra do ecrã do terminal incluído na apólice.
  • Modalidade All Risks: Cobre os danos acidentais sofridos pelo terminal seguro, os danos causados por qualquer líquido ao terminal, o furto e o roubo do terminal seguro.
  • Em caso de danos acidentais, procederemos à sua reparação. Em caso de furto ou roubo, fornecemos-te um terminal igual ou semelhante ao que tinhas.
O que não está coberto pelo seguro móvel?
  • Os acessórios do aparelho.
  • Arranhões e desgaste normal.
  • Danos eléctricos ou mecânicos.
  • Custos que podem ser incorridos devido à perda de dados ou ficheiros no dispositivo.
  • Danos, defeitos e vícios já existentes no momento da subscrição do contrato.
  • Qualquer perda devida a guerra, terrorismo, participação em conflitos armados ou riscos nucleares.
  • Danos causados intencionalmente ou por negligência.
  • Se assumires conscientemente um risco com o teu dispositivo, podemos recusar o teu pedido.
Que tipo de equipamento posso segurar?
Podes segurar qualquer telefone ou tablet, independentemente da idade ou do valor da compra, desde que tenhas uma fatura de compra em teu nome, um contrato de venda ou qualquer documento que prove quando compraste o telefone, quanto custou e que o telefone é teu.
 
Posso segurar um telemóvel que me foi oferecido gratuitamente pela minha companhia telefónica através de um programa de pontos?

Sim, podes fazer um seguro. Tens de ter a nota de entrega da tua companhia telefónica e nós fazemos o seguro do teu telefone pelo valor de mercado do aparelho.

 
Posso fazer o seguro de um telemóvel desbloqueado?

Sim, podes segurar tanto telemóveis desbloqueados como subsidiados, incluindo um aparelho que te tenha sido oferecido pela empresa, desde que tenhas a nota de entrega.

 

A fatura tem de estar em meu nome? E se eu não tiver uma fatura de compra?
Sim, a fatura ou o documento que comprova a propriedade do seguro deve estar em nome da pessoa que o subscreveu. Se não tiveres uma fatura de compra, podemos garantir uma terminal, desde que tenhas uma nota de entrega, um contrato de transporte e um compra e venda ou, em geral, qualquer documento que prove que és tu quem proprietário do telefone e a data em que compraste o aparelho, identifica neste documento a marca, o modelo e o IMEI do terminal.

 

De que informações necessito para celebrar um contrato?

Só tens de nos fornecer os teus dados pessoais (número de identificação, nome e apelido) e os dados do telefone (marca, modelo, data, etc.).
compra, preço de compra e IMEI). No que diz respeito ao preço de compra, caso não tenhas não tiveste de pagar nada pelo teu telefone, deves indicar o preço de mercado dos telemóveis.

O número IMEI pode ser encontrado no próprio telefone ou smartphone: digita *#06# e ele aparecerá automaticamente. Se o teu aparelho estiver no modo avião, certifica-te de que o desligas, caso contrário o número IMEI pode não aparecer.

 

Como posso pagar o meu seguro móvel?

Independentemente de escolheres a modalidade de pagamento anual ou mensal, pedimos-te um cartão bancário para pagares as facturas do teu seguro móvel. Quando te inscreves, cobramos-te a primeira fatura mensal ou a primeira fatura anual. Se escolheres o método de pagamento mensal,

Todos os meses, o montante da fatura mensal é cobrado no mesmo dia em que subscreve o seguro móvel. Se quiseres alterar o dia da faturação dentro de
todos os meses, podes solicitá-lo sem qualquer problema.

 

O seguro tem um período de carência, a partir de quando estarei segurado? Se eu tiver um sinistro no dia seguinte ao da subscrição do seguro, estarei coberto?
O seguro tem uma franquia?

O nosso seguro não tem período de carência nem período durante o qual o teu terminal, telemóvel ou tablet não está segurado. Se no dia seguinte à subscrição da apólice deixares cair o teu telemóvel e este se partir, estará totalmente coberto e nós reparamo-lo. No entanto, desde que verifiquemos o bom estado do teu dispositivo através da APP de tuseguromovil.com que podes descarregar quando receberes o nosso e-mail de confirmação de inscrição. Em caso de sinistro, não terás de pagar nada franquia. Se escolheste um método de pagamento terás ainda de pagar o resto do prémio anual devido para esse ano. Porque é que tens de pagar o resto do prémio anual? Porque tens de pagar o resto do prémio anual? imagina a picaresca, assumimos por exemplo uma reparação de 300 euros para o primeiro mês do seguro móvel, e depois um cliente deixa-nos de pagar contas mensais...

 

Tenho de mandar avaliar o meu terminal?
Sim, deves descarregar a nossa APP após a subscrição do seguro móvel e seguir as instruções de avaliação fornecidas pela APP. 
 
Como posso ativar as minhas coberturas?
A cobertura do seguro entrará em vigor assim que verificarmos o bom estado do equipamento segurado através do APP de Insurama (só poderás reclamar danos no teu aparelho depois de se verificar que o aparelho funciona corretamente e não apresenta danos). antes de subscreveres um seguro móvel).

A cobertura de roubo e furto exige que o cliente tenha instalado a APP a partir de Insurama nos equipamentos seguros e com a função de geolocalização ativa nos mesmos. Em caso de sinistro, é necessário que nos sejam enviadas as coordenadas de geolocalização do equipamento seguro, através da APP, durante o dia da ocorrência do sinistro e, pelo menos, 5 dias antes da data do roubo ou furto. 

 

Qual é a duração do meu contrato?
O seguro tem uma duração de 1 ano, renovável por períodos de 1 ano, exceto se o cliente nos informar que não deseja renovar o seguro móvel. 
 
O que tenho de fazer se tiver um pedido de indemnização por quebra de ecrã ou roubo/furto?

Através da nossa APP ou acedendo ao Espaço Cliente do nosso site, utilizando o nome de utilizador e a palavra-passe que te enviámos no e-mail de boas-vindas, deves preencher o formulário para declarar o sinistro. Em qualquer caso, tens de nos fornecer a fatura de compra do terminal.

Se o teu ecrã estiver partido, podes escolher se queres que o teu telemóvel seja reparado na nossa rede de lojas de reparação ou se preferes que o recolhamos em tua casa ou no teu escritório para que o possamos reparar nos nossos centros de reparação autorizados. Se o teu telemóvel for roubado ou desviado, a primeira coisa que deves fazer é é apresentar uma queixa de furto ou roubo na esquadra da polícia em polícia. Com este relatório, deves pedir à tua empresa que para bloquear o IMEI, para que ninguém possa usar o teu telefone. Quando tiveres concluído estes dois passos, terás de, através do a partir da nossa APP ou da Área de Cliente do nosso site, preenche o formulário para declarar o crédito, juntando uma cópia da fatura de compra, cópia da reclamação e cópia da confirmação de bloqueio da IMEI. No prazo máximo de 7 dias, enviar-te-emos um telemóvel com o mesmo IMEI.  ao que estava segurado, exceto se o teu modelo for descontinuado, caso em que enviar-te-emos um modelo de desempenho e alcance semelhantes.

 

Existe um limite para o número de pedidos de indemnização?
Seguramos-te até um máximo de duas reivindicações para o anoum de dano (quebra do ecrã, qualquer dano material ou dano água) e outro por furto/arrombamento. 
 
Como comunicar um sinistro?
Se tiveres um crédito, poderás declará-lo no teu Área do clienteutilizando o nome de utilizador e a palavra-passe que te enviámos no e-mail de boas-vindas, ou através de A nossa APP.

Uma vez iniciada a sessão, tens de fazer o seguinte:

  • Selecciona a apólice correcta. Se tiveres vários equipamentos seguros, verifica qual o equipamento danificado e selecciona a apólice associada a esse equipamento.
  • Preenche um formulário simples.
  • Selecciona o tipo de pedido e fornece a documentação.
  • Autoriza necessariamente o pagamento do resto da anuidade. Se tiveres um pagamento mensal, uma vez analisada e validada a documentação, ser-te-á cobrado o resto da anuidade; e se já tiveres pago a totalidade da anuidade, não tens de te preocupar com nada.

Uma vez declarado o sinistro, podes fazer o seu acompanhamento através da APP ou da tua Área de Cliente.

 

Como é que posso fazer alterações ou pedir uma segunda via?
Poderás gerir o teu seguro móvel de forma imediata e automática a partir da nossa APP ou acedendo ao Espaço Cliente do nosso site, utilizando o nome de utilizador e a palavra-passe que te enviámos no e-mail de boas-vindas.                      
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